Termini e condizioni

1. Definizioni

   In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno i significati assegnati di seguito:
   • "Cliente" significa qualsiasi individuo che utilizza il sito web o l'app mobile Casino Olbia per scopi di gioco.
   • "Account" si riferisce a un account registrato creato da un Cliente sulla piattaforma Casino Olbia.
   • "Giochi" includono tutti i giochi online resi disponibili sul sito web Casino Olbia e/o sull'app mobile, così come promozioni e bonus ad essi correlati.
   • "Piattaforma" significa il sito web Casino Olbia e/o l'app mobile attraverso cui i Giochi sono accessibili.

2. Idoneità all'uso

   2.1 I Clienti devono avere almeno 18 anni per creare un Account sulla Piattaforma o partecipare a qualsiasi Gioco. Il Cliente deve assicurarsi di essere maggiorenne secondo la giurisdizione applicabile.

   2.2 È consentito un solo (1) Account per persona. Qualsiasi tentativo di creare più Account da parte di un singolo individuo comporterà la chiusura dell'account e la perdita delle vincite.

3. Registrazione

   3.1 I Clienti devono registrarsi sulla Piattaforma fornendo dati personali accurati, inclusi ma non limitati a nome, data di nascita e indirizzo.

   3.2 L'Account di un Cliente sarà considerato attivo una volta completata la verifica tramite un documento d'identità rilasciato dal governo (carta d'identità, passaporto o patente) e prova di residenza entro trenta giorni dalla registrazione iniziale.

4. Regole del Gioco

   Ogni Gioco ha il proprio insieme di regole, che possono essere trovate nella sezione "Come giocare" per ciascun gioco specifico. Un Cliente deve rispettare queste regole specifiche oltre ai Termini e Condizioni generali indicati qui.

   Qualsiasi controversia relativa all'esito di un Gioco sarà risolta dalla direzione di Casino Olbia o da una revisione di terzi designata.

5. Bonus

   I seguenti termini si applicano a tutti i bonus emessi sulla Piattaforma:

   • I fondi bonus non possono essere prelevati direttamente; possono solo contribuire ai requisiti di scommessa per le vincite in denaro reale.
   • Giochi specifici possono essere esclusi dal gioco bonus, come specificato nelle regole del Gioco.
   • La puntata massima consentita durante il gioco bonus è di €5 per spin o mano.

6. Pagamenti

   6.1 Metodi di deposito:

   • Visa/Mastercard: deposito minimo di €10 fino a un massimo di €5.000
   • PayPal: deposito minimo di €10 fino a un massimo di €2.000 senza commissioni
   • Bonifico bancario: deposito minimo di €50 fino a un massimo di €10.000 entro 1-3 giorni lavorativi senza commissioni
   • Paysafecard: deposito minimo di €10 fino a un massimo di €1.000 istantaneo senza commissioni
   • Skrill: deposito minimo di €10 fino a un massimo di €3.000 con commissione applicabile

   6.2 Metodi di prelievo:

   • Bonifico bancario (solo tramite i dettagli bancari forniti): prelievo minimo di €50 fino a un massimo di €5.000 entro 2-5 giorni lavorativi con una commissione amministrativa di €2
   • PayPal: prelievi entro 24 ore senza commissioni
   • Skrill: prelievi entro 24 ore con una commissione di €5

7. Misure di Sicurezza

   La Piattaforma implementa le seguenti misure di sicurezza:

   • Un protocollo di crittografia SSL di alta qualità, protetto da certificati DigiCert e TLS 1.3;
   • Audit regolari eseguiti da specialisti indipendenti per mantenere l'integrità della piattaforma.

8. Assistenza Clienti

   I servizi di assistenza clienti sono disponibili tramite chat dal vivo (tempo medio di risposta di due minuti) o WhatsApp.

9. Gioco Responsabile e Autoesclusione

   Si applicano le seguenti disposizioni:

   • I Clienti possono impostare limiti personalizzati di deposito/perdita/tempo;
   • Avvisi di tempo di sessione saranno inviati a intervalli regolari per assistere con pratiche di gioco responsabile.
   • Un periodo di raffreddamento di 24 ore fino a sei settimane può essere implementato come parte delle impostazioni di limite personalizzabili.

10. Link a Organizzazioni di Supporto

    La Piattaforma include link a organizzazioni di supporto affidabili per le dipendenze, inclusi:

    • Telefono Azzurro;
    • Siipac (Società Italiana Psicologi Addizione);
    • Gamblers Anonymous Italia.

    Inoltre, consulenti certificati per le dipendenze sono disponibili tramite la chat integrata.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

    Casino Olbia si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questa pagina del nostro sito web con effetto immediato.

12. Disposizioni Generali

    In caso di conflitto tra la versione in lingua inglese di questi Termini e qualsiasi traduzione in un'altra lingua, il testo inglese avrà la precedenza.

    Nessuna rinuncia da parte di Casino Olbia nell'applicazione di un diritto o rimedio particolare ai sensi di questi Termini e Condizioni implica che abbiamo rinunciato a tale diritto in occasioni future.

13. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

    Questi Termini saranno disciplinati, interpretati e costruiti in conformità con la legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'uso della nostra piattaforma sarà risolta attraverso arbitrato in base ai principi stabiliti nella Legge di Arbitrato del 1984 (giurisdizione italiana).

Registrandoti per un Account o partecipando a un Gioco offerto sulla Piattaforma Casino Olbia, accetti di rispettare questi Termini e Condizioni.